Rozwiązania Customer Intelligence od Algolytics pozwolą Ci personalizować oferty i działania marketingowo-sprzedażowe na podstawie precyzyjnej analizy i predykcji zachowań klientów.
Customer Intelligence
Zwiększ wartość swojej bazy klientów
Pomagamy firmom zrozumieć zachowania oraz potrzeby klientów i wykorzystać pełen potencjał Customer Intelligence
Kompleksowe rozwiązania z obszaru Customer Intelligence
Segmentacja klientów
- Grupowanie klientów o podobnym profilu i zachowaniu w oparciu o różnorodne cechy (np. dane demograficzne lub behawioralne)
- Automatyczne wyróżnienie charakterystycznych grup klientów i profili ich reprezentantów
Rekomendacje produktowe
- Tworzenie profilu użytkownika na podstawie jego wcześniejszych zakupów oraz przeglądanych produktów
- Zautomatyzowane przedstawianie klientom spersonalizowanych rekomendacji
Działania antychurn
- Identyfikowanie klientów o wysokim prawdopodobieństwie rezygnacji z usług
- Automatyzacja działań zatrzymaniowych (np. wysyłanie ofert promocyjnych, powiadomień o nowych usługach)
Wykorzystaj potencjał Customer Intelligence i personalizuj doświadczenia klientów razem z nami
Analiza profilu i potencjału klientów oparta na bezpłatnych danych dostępnych na wyciągnięcie ręki
Interakcje z firmą
Wykorzystywane kanały komunikacji, historia kontaktów z obsługą klienta, opinie, recenzje i skargi
Urządzenie
System, przeglądarka, cookie, zainstalowane aplikacje, liczba kontaktów
Sieć i połączenie
Adres IP, reputacja dostawcy Internetu, korzystanie z VPN / TOR
Email i telefon
Typ i reputacja domeny, operator numeru, typ umowy, występowanie danych w wyciekach
Demografia
Wiek, płeć, lokalizacja, stan cywilny, estymowany dochód
Zachowania
Przeglądane produkty, wybierane filtry, interakcje ze stroną www czy aplikacją
Preferencje i nawyki zakupowe
Historia transakcji, wartość, częstotliwość i rodzaj kupowanych produktów
Social media
Posiadane konta, aktywność w sieci, publikowane treści i informacje
Pogłębiona znajomość klientów dostarcza wymiernych korzyści biznesowych
Efektywny marketing & sprzedaż
Personalizacja ofert i reklam obniża koszt pozyskania klienta i zwiększa jego wartość
Niższy churn
Modelowanie antychurn i działania zatrzymaniowe pozwalają skutecznie obniżyć odsetek rezygnacji
Zwiększona lojalność klientów
Personalizacja doświadczeń zwiększa satysfakcję klientów i wypływa pozytywnie na ich relację z marką
Zaufało nam 50+ największych instytucji finansowych, firm telekomunikacyjnych, e-commerce i logistycznych
Dążąc do zwiększenia wyników sprzedaży online, musieliśmy zdecydować się na zaawansowane rozwiązania, które bezbłędnie współpracują z ogromnymi bazami danych – dlatego wybraliśmy niezawodną technologię od Algolytics. W krótkim czasie ich autorski software dostarczył firmie więcej niż oczekiwano. Elastyczność kompleksowej technologii Algolytics przyspieszyła nasz zrównoważony rozwój online, sprawiając, że stał się on naszym najskuteczniejszym kanałem sprzedaży.
Firma z banży telekomunikacyjnej
